(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Ing. Manuel Streibl | streibldesign, Rennweg 10, 9064 Magdalensberg (im Folgenden „Anbieter“), insbesondere: Webdesign, Programmierung, UI-/UX-Design, Konzeption, Projektmanagement, Consulting, technische Betreuung, Wartung und Support, Hosting, Domain- und SSL-Services, E-Mail- und Exchange-Dienste, Weiterverrechnung externer Services, Nutzung und Betrieb des proprietären CMS „express cms“.
(2) Die AGB gelten für Privatkunden und Unternehmen gleichermaßen.
(1) Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich Programmierung, Webentwicklung, Webhosting, technische Infrastruktur sowie laufenden technischen Support und Webseitenwartung. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Servicepaket.
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden Hosting-, Domain- und SSL-Dienste auf Basis eines Reseller-Hostingprodukts bereit. Die technische Infrastruktur (Server, Netzwerk, E-Mail-System, Exchange, Zertifikatsverwaltung) wird durch DomainFactory GmbH betrieben.
(2) Der Anbieter verwaltet die Hostingumgebung, Domains, DNS-Einstellungen, SSL-Zertifikate sowie E-Mail-Accounts im Namen des Kunden, ist jedoch nicht Betreiber der Server- oder E-Mail-Infrastruktur.
(3) Für Ausfälle, Verzögerungen oder Funktionsprobleme, die durch DomainFactory GmbH oder das Internet verursacht werden, übernimmt der Anbieter keinerlei Haftung.
(4) Domains und SSL-Zertifikate werden jeweils für 12 Monate bereitgestellt und verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, sofern nicht spätestens 2 Monate vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.
(5) Der Anbieter schuldet keine bestimmte Serververfügbarkeit, bemüht sich jedoch um eine stabile Hostingumgebung.
(6) Backups werden nur dann durchgeführt, wenn sie ausdrücklich beauftragt wurden. Ohne Zusatzvereinbarung besteht keine Verpflichtung zur Datensicherung oder Datenwiederherstellung.
(7) Der Kunde ist für die Anwendungsebene (Website-Inhalte, CMS-Funktionen, Plugins, Performance, SEO, Rechtstexte, DSGVO-Konformität etc.) selbst verantwortlich. Änderungen oder Reparaturen werden nach Aufwand verrechnet.
(1) POP3/IMAP-E-Mail-Postfächer sowie Managed Exchange Postfächer werden über DomainFactory GmbH bereitgestellt und technisch betrieben.
(2) Der Anbieter übernimmt die Verwaltung, Konfiguration und Bereitstellung von Postfächern, haftet jedoch nicht für:
(3) Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Speicherlimits einzuhalten.
(1) Das express cms ist ein proprietäres CMS, entwickelt und betrieben vom Anbieter.
(2) Der Quellcode, sämtliche Module und Erweiterungen bleiben ausschließliches geistiges Eigentum des Anbieters.
(3) Eine Nutzung ist ausschließlich auf der Serverumgebung des Anbieters zulässig. Ein Transfer, Kopieren, Reverse Engineering, Weitergabe oder Betrieb auf Fremdservern ist untersagt.
(4) Updates des express cms erfolgen nach Ermessen des Anbieters.
(1) Webdesign, Programmierung, UI-/UX-Design, Corporate Designs, Consulting und sonstige Projektarbeiten werden nach tatsächlichem Aufwand oder laut Angebot verrechnet.
(2) Urheberrechte an Quellcode, Layouts, Designs, Konzepten und Modulen verbleiben beim Anbieter, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
(3) Rohdaten (z. B. Figma-, XD-, AI-, PSD-Dateien) werden nur nach gesonderter Vereinbarung und gegebenenfalls gegen Aufpreis bereitgestellt.
(4) Der Kunde stellt sämtliche Inhalte (Texte, Fotos, Videos, Medien) selbst bereit und garantiert, dass er über alle erforderlichen Nutzungsrechte verfügt.
(5) Der Kunde ist für Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Hinweise, Datenschutzkonformität und sonstige gesetzliche Inhalte selbst verantwortlich.
(1) Supportleistungen, Fehlerbehebungen, CMS-Anpassungen, E-Mail-Hilfe und sonstige technische Tätigkeiten werden nach Aufwand gemäß dem jeweils aktuellen Stundensatz verrechnet.
(2) Die Abrechnungstaktung beträgt 15 Minuten.
(3) Der Anbieter bemüht sich um Rückmeldung innerhalb von 2 Werktagen, schuldet jedoch keine verbindlichen Bearbeitungs- oder Reaktionszeiten.
(4) Telefonischer Support erfolgt nach Verfügbarkeit und ohne Garantie.
(5) Support wird ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Österreich) erbracht. Support außerhalb der üblichen Geschäftszeiten erfolgt – sofern möglich – nach Ermessen des Anbieters und kann mit einem Zuschlag verrechnet werden.
(6) Jede technische Änderung, Analyse, Beratung oder Fehlerbehebung – unabhängig von Ursache, Verantwortlichkeit oder Dauer – gilt als Supportleistung und wird nach Aufwand gemäß dem aktuellen Stundensatz verrechnet.
(1) Hosting-, Domain-, SSL- und Servicepakete werden monatlich per Dauerauftrag abgerechnet (Fälligkeit am 1. des Monats).
Alternativ erfolgt die Abrechnung per PDF-Rechnung.
(2) Zahlungsziel: 7 Tage ab Rechnungsdatum.
(3) Nach Ablauf des Zahlungsziels erfolgt eine Zahlungserinnerung (mit 7 Tagen Nachfrist). Wird auch diese Frist überschritten, erfolgt eine Mahnung mit 10 € Mahngebühr.
(4) Alle Preise verstehen sich in Euro und exklusive Umsatzsteuer.
(5) Preisanpassungen aufgrund erhöhter Einkaufspreise durch externe Dienstleister (wie Hostingprovider, Domainregistrare, SSL-Anbieter, E-Mail- oder Exchange-Provider) können an den Kunden weitergegeben werden. Der Kunde wird über solche Anpassungen mindestens 30 Tage im Voraus informiert.
(1) Die monatlichen Preise werden jährlich zum 01.01. gemäß dem Verbraucherpreisindex 2020 (VPI 2020) der Statistik Austria angepasst. Anpassungen bis einschließlich 5 % pro Jahr gelten als vereinbart und erfordern keine gesonderte Mitteilung.
(1) Servicepakete (Hosting/Infrastruktur) haben keine Mindestlaufzeit und können mit 1 Monat Kündigungsfrist zum Monatsende gekündigt werden.
(2) Domain- und SSL-Zertifikate haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängern sich automatisch. Eine Kündigung ist erst zum Ende der jeweiligen Laufzeit möglich.
(3) Nach Kündigung wird das Hosting zum Monatsende eingestellt. Domain und SSL bleiben bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode aktiv und können anschließend übertragen werden.
(1) Der Kunde verpflichtet sich:
(2) Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig und vollständig bereitzustellen. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden verlängern die Bearbeitungszeiten und sind nicht dem Anbieter anzulasten. Der Anbieter ist berechtigt, Projekte oder Arbeiten auszusetzen, solange notwendige Mitwirkungshandlungen des Kunden fehlen. Liefertermine verschieben sich entsprechend, wenn der Kunde benötigte Inhalte oder Freigaben nicht rechtzeitig liefert.
(3) Der Kunde stimmt zu, dass sämtliche vertragliche Kommunikation (inkl. Angebote, Rechnungen, Änderungen, Fristen) per E-Mail erfolgen kann.
(4) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Kundendaten oder Kundeninhalte.
(1) Der Anbieter haftet nur für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
(2) Keine Haftung besteht für:
(3) Für Inhalte des Kunden wird keinerlei Haftung übernommen.
(4) Der Anbieter haftet nicht für Ereignisse höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stromausfälle, Naturkatastrophen, Ausfälle globaler Internet-Infrastruktur, DDoS-Angriffe, technische Störungen bei Drittanbietern (insbesondere DomainFactory), Kriege, Streiks oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die außerhalb der Einflussmöglichkeit des Anbieters liegen.
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung gemäß DSGVO.
(2) Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird auf Wunsch des Kunden bereitgestellt.
(3) Der Kunde bleibt Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und ist selbst für die Rechtskonformität seiner Inhalte, Formulare, Texte und Cookies verantwortlich.
Änderungen der AGB werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt und gelten als vereinbart, wenn der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen schriftlich widerspricht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Es gilt österreichisches Recht.
Gerichtsstand - soweit gesetzlich zulässig - ist Klagenfurt.
Stand: 01.12.2025
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